DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA

El cliente dispondrá de un plazo de 72 HORAS (3 DÍAS) a partir de la recepción del producto para enviar a BODEGÓN CARNES Y QUESOS DELIVERY MIRANDA C.A., cualquier reclamación en relación al producto suministrado. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente. El reclamo deberá realizarse a través de e- mail a carnesyquesosdelivery@gmail.com. BODEGÓN CARNES Y QUESOS DELIVERY MIRANDA C.A., no se hace responsable y se reserva el derecho de rechazar posibles devoluciones en caso de mercancía en mal estado por uso indebido o daños de transporte. EN LOS CASOS QUE LA DEVOLUCIÓN SEA POR ERROR DE BODEGÓN CARNES Y QUESOS DELIVERY MIRANDA C.A., ESTA SE HARÁ CARGO DE LOS GASTOS DE ENVÍO.

Solo se aceptará devolución de producto en los siguientes casos:

No se aceptan devoluciones, ni reclamos de mercancía, después de 72 horas (3 días) de la fecha de la factura en que se realizó la venta. Para los Clientes del interior se considera la fecha de venta la del día siguiente a la fecha de la guía de envío.
No se aceptan devoluciones de mercancía sin presentar la factura de la compra.
No se aceptan devoluciones si la mercancía y el empaque no están en buen estado.
Cuando aplique, No se aceptan devoluciones de productos sin el empaque original de fábrica.
No se aceptan devoluciones de mercancía dañada por el mal uso, mal refrigerada o usada en condiciones desfavorables para el producto.
No se devuelven los abonos de piezas de pedidos especiales.
No se aceptan devoluciones de productos cuya venta el Cliente haya respaldado con Órdenes de Compra, o cotizaciones aprobadas y firmadas por el Cliente.
No se aceptan devoluciones por error del Cliente, ni de productos cortados a solicitud de Clientes.
No se Aceptan devoluciones o reemplazo de productos especiales o pedidos Urgentes.
No se hace devolución de Dinero, el Cliente puede reemplazar el producto por otro de igual o superior valor, de aceptar la segunda alternativa, el cliente asumirá la diferencia.
Si la devolución es ocasionada por error de BODEGÓN CARNES Y QUESOS DELIVERY MIRANDA C.A., se efectuará la devolución y el importe se devolverá de la siguiente manera: Si la mercancía fue pagada con tarjeta de crédito, la suma a devolver se aplica a la misma tarjeta de crédito con la cual se realizó la compra, o si fue pagada con tarjeta de débito o Clave, se descontará de la suma a devolver el 2% de interés que cobra el banco por la transacción aplicada a la tarjeta, Más el 7% de ITBM sobre el interés, impuesto que cobra el banco por cada transacción bancaria. Si la devolución ocurre el mismo día de la venta se devuelve el efectivo de la caja. Si la devolución no se hace el mismo día de la venta, y aplica, la suma a devolver se paga con un cheque (*) girado a nombre del propietario de la tarjeta de débito donde se aplicó la transacción de venta; si el pago fue en cheque, la suma a devolver se paga con cheque (*) a nombre de la persona que aparece en la factura de la compra.
En caso que aplique la devolución, y la mercancía haya sido comprada a crédito se emite una nota de crédito que se abona a su cuenta de crédito.
Los Clientes del Interior tienen que pagar el flete de envío de la mercancía que devuelven, excepto en los casos que la devolución es por error de venta o despacho.