POLÍTICAS DEL PEDIDO
El cliente deberá proporcionar los datos completos del domicilio del destinatario. En caso el cliente no tenga la dirección completa, se podrá apoyar al cliente a buscar la dirección, siempre y cuando ésta sea un domicilio de negocio, empresa o lugares que por su naturaleza comercial, de asistencia o gubernamental sean de interés público, debiendo para estos efectos el cliente proporcionar como mínimo el teléfono y correo electrónico y nombre del contacto.
Bodegón Carnes y Quesos Delivery Miranda C.A. se reserva el derecho de no entregar información al cliente en caso éste haya incurrido en entrega de información parcial o engañosa de su identidad.
POLÍTICAS DE ENTREGA
Bodegón Carnes y Quesos Delivery Miranda C.A. hace entregas a todo la República Bolivariana de Venezuela de la siguiente manera
Compras mínimas para despachos a nivel nacional
Zona Metropolitana Caracas.
Pedidos de $1 a $29.99: costo de $3.00 por envío
Pedidos mayores de $30: envío gratis
Zona Los Teques, Guarenas-Guatire, Vargas.
Pedidos de $1 a $299.99: costo de $5.00 por envío
Pedidos mayores de $300: costo de 10$ por envío
Zona Maracay.
Pedidos de $1 a $299.99: costo de $10.00 por envío
Pedidos mayores de $300: costo de 15$ por envío
Zona Valencia.
Pedidos de $1 a $299.99: costo de $15.00 por envío
Pedidos mayores de $300: costo de 20$ por envío
En los casos que la dirección para envío seleccionada por el cliente, no contemple correctamente las delimitaciones antes mencionadas, podrá existir un ajuste por envío, el cual será notificado al cliente antes de emitir la factura.
Los casos de productos o pedidos de amplias dimensiones o de gran peso podrán ser sujetas a un pago adicional de acarreo, el cual será comunicado al cliente antes de emitir la factura.
El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario para efectuar la entrega del producto solicitado. Cualquier error o falta de información al respecto, será de entera responsabilidad del cliente.
El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas (días laborables), dependiendo del lugar de entrega y dependiendo de la demanda de pedidos del momento.
CANCELACIONES
Una vez enviado y procesado el Pedido de Compra, mediante nuestro portal: https://bodegoncyqdelivery.com/ aceptaremos anulaciones de cualquier pedido de compra dentro de las siguientes 24 horas de solicitado, siempre y cuando no se haya procedido a la facturación y despacho del mismo. En este caso, el cliente deberá solicitar el reembolso o anulación del pago ya sea con depósito o transferencia bancaria y/o con tarjeta de crédito, para que se proceda a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.
Para anular su pedido de compra o alguno de los artículos del mismo, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través del Centro de Servicio al Cliente, al correo electrónico carnesyquesosdelivery@gmail.com
CONFIDENCIALIDAD
Bodegón Carnes y Quesos Delivery Miranda C.A. garantiza la seguridad de la información de sus clientes, la cual viaja de manera encriptada a nuestro sitio seguro y es manejada de tal forma que no puede ser descifrada por agentes externos a nosotros.